11. Atendimento ao cliente

[tiagomota]

E-mail: support-en@1x-bit.com 

Número de telefone: Não disponível
A maneira como um cassino online trata seus clientes é um sinal claro de sua confiabilidade e filosofia de negócios. É por isso que a qualidade do atendimento ao cliente deve estar entre os principais fatores decisivos na escolha da plataforma certa para você.

Semelhante a muitos outros cassinos, o 1xBit não possui linha telefônica. No entanto, ele possui um recurso de bate-papo ao vivo e suporte por e-mail, o que é bastante padrão para o nicho.

O suporte por chat responde quase instantaneamente, mas depois que você fizer sua pergunta, pode levar algum tempo para receber ajuda real, dependendo da complexidade do seu problema.

Porém, em vários casos, recebi uma resposta em menos de dois minutos, o que é excelente.

O suporte por e-mail também funciona muito bem, e você deve esperar uma resposta da equipe e ter seu problema resolvido em algumas horas.

Enviar um e-mail é a melhor maneira de obter uma resposta sobre suas perguntas relacionadas a tecnologia ou cripto.

Existe também um canal de Telegram, mas também não vai ajudar muito porque a comunidade não é muito ativa.

Embora eu não tenha tido nenhum problema ao entrar em contato com o serviço de suporte, muitos usuários do Reddit e Trustpilot relatam suporte abaixo da média.

No geral, o 1xBit oferece um serviço de suporte bastante padrão com potencial para ser ótimo. No entanto, muitos outros cassinos estão à frente do site nesse aspecto.